Tekton

Compte et données

Demander la suppression de votre compte Tekton

Vous pouvez initier la demande depuis l’application. Si vous ne pouvez plus vous connecter, l’équipe confidentialité peut vous accompagner après vérification du compte.

Cas 1

Vous avez encore accès à Tekton

Dans l’application Android, suivez ce chemin :

Profil → Sécurité → Supprimer mon compte
  1. Lisez les conséquences de la demande.
  2. Confirmez explicitement votre choix.
  3. Authentifiez-vous avec le mécanisme présenté dans l’application.
  4. Envoyez la demande et consultez ensuite son statut.

Les statuts de suivi sont : en attente (pending), en traitement (processing), terminée (completed) ou non exécutée avec motif (rejected).

Cas 2

Vous ne pouvez plus accéder au compte

Écrivez à privacy@tektonrdc.com depuis l’adresse associée au compte si possible. Indiquez que vous souhaitez supprimer votre compte Tekton et fournissez les éléments non sensibles permettant de retrouver le compte.

N’envoyez jamais votre mot de passe par e-mail. Tekton ne vous le demandera pas. Une vérification de la propriété du compte pourra être nécessaire avant le traitement.

Traitement de la demande

La demande concerne votre compte Tekton et les données qui lui sont associées. La suppression n’est pas instantanée : la demande est examinée afin de déterminer quelles données peuvent être supprimées, lesquelles doivent être anonymisées et quelles informations doivent éventuellement être conservées selon les règles applicables. La fin du traitement est enregistrée dans le suivi de la demande.

Données pouvant nécessiter une conservation

Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsqu’elles sont nécessaires aux transactions déjà exécutées, aux documents financiers, aux obligations légales ou comptables applicables, à la sécurité, à la prévention des fraudes ou à la résolution de litiges.

Tekton ne garantit pas la suppression immédiate de toutes les données et ne publie aucune durée précise tant que cette durée n’a pas été juridiquement validée. Consultez aussi la politique de confidentialité.